무료회원 가입 (2주간 무료체험 가능)
런리모트 홈페이지에서 회원가입을 합니다.

상담원 관리에서 상담원 계정 생성
· 홈페이지에 로그인 후 서비스관리
· 상담원 관리메뉴에서 상담원 계정을
생성합니다.

상담원 프로그램 설치 및
상담원 계정 로그인
상담원 프로그램을 설치하고 로그인합니다.

고객에게 접속 주소 및 상담원번호,
인증번호 안내
고객에게 고객접속페이지의 URL, 상담원번호, 인증번호를 안내합니다.

고객이 접속페이지에서 상담원 선택
고객은 상담원이 안내한 상담원의 번호를
클릭합니다.

고객이 접속페이지에서 인증번호입력
고객은 상담원이 안내해준 인증번호를 입력합니다.

고객이 접속페이지에서 고객용
프로그램 다운/설치
인증번호를 입력하면 고객용 프로그램 설치를 시작할 수 있습니다.

원격시작
고객과 상담원의 원격접속이 이루어집니다.

장애진단 및 해결
상담원이 고객PC의 문제를 원격지원으로
해결합니다.

원격종료
모든 문제점이 해결되어 원격지원을
종료합니다.

고객이 상담평가
· 원격지원 종료 후 고객이 상담원의 상담내용을 평가할 수 있습니다.
· 평가된 내역은 상담원관리 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

상담원이 상담 내용 기록

상담원은 고객과의 원격내용에 대해 기록을 할 수 있습니다.