홈페이지에 간단한 스크립트를 삽입하여
채팅창 설치

상담원용 프로그램 설치 및 로그인

고객이 홈페이지에 설치된 채팅창을 통해 문의
 

상담원의 PC 로 메시지 알림
 

채팅목록에서 채팅문의 내용을 상담원이 선택
 

상담원이 다수일 경우 문의 메시지를 상담원이 선택가능
 

고객과 상담원과의 채팅 대화 및 파일 전송
 

채팅 종료 후 통계 자동 기록
(상담원별 상담시간, 건수)