매니저 설치방법

• Step 0.

  또는 런리모트 홈페이지에서 매니저 프로그램을 다운받아 설치 후 실행 합니다.

• Step 1.

  고객사 PC에서 매니저 프로그램을 실행하여 고객사 이름 및 상담원 계정을 입력합니다.

• Step 2.

  고객사 PC에 입력한 정보는 상담원의 매니저 프로그램에 자동으로 등록됩니다.

• Step 3.

  상담원용 매니저 프로그램에서 등록된 고객사 리스트를 관리(리스트형태)할 수 있습니다.

매니저 전환 방법

• Step 0.

  고객사 PC와 상담원간의 원격지원을 연결 합니다.

• Step 1.

  프로그램 상단 우측의 톱니바퀴 모양 아이콘을 클릭하면 매니저 등록화면이 나타납니다.

• Step 2.

  고객사 PC에서 매니저 프로그램을 실행하여 고객사 이름 및 상담원 계정을 입력합니다.

• Step 3.

  고객사 PC에 입력한 정보는 상담원의 매니저 프로그램에 자동으로 등록됩니다.

• Step 4.

  상담원용 매니저 프로그램에서 등록된 고객사 리스트를 관리(리스트형태)할 수 있습니다.

매니저에 등록된 고객사(매장)에서 원격지원 요청이 오면 아래와 같이 원격지원이 시작됩니다.

• Step 0.

  다수의 고객사 중 한곳의 고객사에서 원격지원 요청 연락을 받습니다.

• Step 1.

  매니저에 등록된 고객사 리스트에서 요청 온 고객사를 선택하여 원격지원 시작합니다.

• Step 2.

  상담원의 원격지원 요청을 고객사 PC에서 승인합니다.

• Step 3.

  고객사와 상담원간의 원격지원 시작됩니다.