화면공유고객의 PC화면을 상담원이 공유합니다.

마우스제어고객의 마우스를 상담원이 제어합니다.

키보드제어고객의 키보드를 상담원이 제어합니다.

파일보내기상담원PC의 파일을 고객PC에 전송합니다.

파일가져오기고객PC의 파일을 상담원PC에 전송합니다.

양방향파일전송고객과 상담원간에 파일을 전송할 수 있습니다.

사운드전송(윈도우7 이하)고객 PC의 사운드를 청취할 수 있습니다

화면캡쳐상담원의 화면을 캡쳐하여 전송 할 수 있습니다.

캡처폴더 바로가기캡처 파일이 저장된 폴더를 열어줍니다.

화면동영상녹화고객 화면을 동영상으로 녹화할 수 있습니다.

녹화폴더 바로가기원격화면 동영상 파일이 저장된 폴더를 열어줍니다.

멀티모니터지원고객의 듀얼 모니터도 상담원이
제어가능 합니다.

클립보드Ctrl+C, V를 지원하여 양방향 클립보드 사용이
가능합니다.

채팅기능고객과 1:1 실시간 채팅이 가능합니다.

그림 그리기원격지PC에 상담원이 그림을 그릴 수 있습니다.

문자안내원격지원 접속 URL 문자 안내 기능을 무료로
제공합니다.(월 50건)

간편실행 및 보안검사주로 사용하는 윈도우 프로그램들을 바로 실행할 수 있습니다.

프로세스 정보(작업관리자)단축키로 작업관리자를 바로 실행할 수
있습니다.

윈도우시작버튼단축키로 윈도우시작버튼을 바로 실행할 수
있습니다.

바탕화면 보기/숨기기원격지PC의 바탕화면을 바로 볼 수 있습니다.

디스크정보원격지PC의 저장장치를 확인할 수 있습니다.

재시작 후 자동재접속원격지원 시 고객PC의 재시작이 필요한 경우
재시작 후 자동으로 원격지원이 다시 시작됩니다.

방화벽 환경접속방화벽 환경뿐 아니라 VPN이나 공유기 환경에서도 별도의 설정 없이 자동으로 설정하여 원격지원이 가능합니다.

전체화면보기(화면크기조절)고객화면의 크기조절이 가능합니다.

화면전송옵션(속도우선,품질우선)원격지원 속도를 옵션에서 조절할 수 있습니다.

관리자계정지원관리자 계정으로 상담원 계정을 관리할 수 있습니다.

번호클릭 접속방식고객은 간단하게 웹 페이지에서 상담원 번호를
클릭하여 원격요청을 할 수 있습니다.

인증번호 접속방식다중접속을 방지하기 위해 인증번호를
설정할 수 있습니다.(4자리숫자)

사용통계보기상담원별 기간별, 월별, 요일별 기록을 확인할 수
있습니다.

전용접속페이지 지원고객이 원격지원을 요청할 수 있는 전용
접속페이지를 제공합니다.

로고이미지 변경전용접속페이지에 고객의 로고 이미지 및 문구를
변경할 수 있습니다.

원격지원 표시 기능원격지원중 이라는 안내문구 표시할 수 있습니다.

보안암호원격지원데이터를 암호화하여 전송합니다.

원격이관현재화면을 다른 상담사에게 전달이 가능합니다.

보기전용모드상담원 원격뷰어 보기전용모드 활성화(원격뷰어 보기모드 활성화)

멀티세션 기능1명의 상담원이 최대 3명까지 원격지원
하실 수 있습니다.

중복 로그인 방지상담원의 중복접속방지를 위해 인증번호로
접속합니다.(설정가능)

메모기능상담 중 메모기록을 할 수 있습니다.

고객만족도조사상담평가 평점을 고객이 평가하고 관리자에서
확인이 가능합니다.